TV Samsung et iPhone : rétablir la connexion

Le téléviseur refuse la connexion tout de suite

Votre téléviseur bloque la connexion. Cela arrive avec toutes les applis de télécommande, pas seulement avec Vymote — en général, c’est réglé en 1 à 2 minutes.

1. Sur la TV : Paramètres → Général → Gestionnaire de périphériques externes → Gestionnaire de connexion des périphériques → Liste des périphériques — sélectionnez Vymote et supprimez-le.
2. Dans le Gestionnaire de connexion des périphériques, réglez Notification d’accès sur « Première fois uniquement », puis touchez Réessayer et choisissez « Autoriser » sur la TV.
3. Débranchez le téléviseur pendant une minute, rebranchez-le et réessayez.

Le téléviseur a refusé la connexion

1. Touchez Réessayer et choisissez « Autoriser » sur la TV avec sa télécommande.
2. Sur la TV : Paramètres → Général → Gestionnaire de périphériques externes → Gestionnaire de connexion des périphériques → Liste des périphériques — sélectionnez Vymote et supprimez-le, puis réessayez.

Pas de réponse sur le téléviseur

1. Regardez le téléviseur : touchez Réessayer et répondez dans la minute à la question affichée sur l’écran du téléviseur (« Autoriser », « Accepter » ou le code).
2. Débranchez le téléviseur pendant une minute, rebranchez-le et réessayez.

Le service télécommande du téléviseur est désactivé

1. Sur la TV : Paramètres → Général → Réseau → Paramètres experts → IP Remote — activé, si votre téléviseur le propose.
2. Débranchez le téléviseur pendant une minute, rebranchez-le et réessayez.

Le téléviseur est introuvable

1. Allumez le téléviseur avec sa télécommande et attendez que son écran d’accueil s’affiche.
2. Vérifier le réseau : même Wi‑Fi, VPN et relais privé iCloud désactivés, accès au réseau local, redémarrage du routeur

Vérifier le réseau

La plupart des problèmes de connexion viennent du réseau, pas du téléviseur. Ces étapes aident avec tous les téléviseurs.

1. Connectez l’iPhone au même réseau Wi‑Fi que le téléviseur — pas à un réseau invité. S’il y a deux réseaux (2,4 et 5 GHz), ils doivent venir du même routeur.
2. Désactivez le VPN sur l’iPhone, ainsi que le Relais privé iCloud pour ce réseau : Réglages → Wi‑Fi → ⓘ à côté de votre réseau → Limiter le suivi de l’adresse IP — désactivé.
3. Autorisez Vymote sur le réseau local : Réglages de l’iPhone → Confidentialité et sécurité → Réseau local → Vymote — activé.
4. Redémarrez le routeur Wi‑Fi : débranchez-le pendant 30 secondes. Attendez que le téléviseur et l’iPhone soient de nouveau connectés au Wi‑Fi.

Le téléviseur est éteint ou en veille

1. Allumez le téléviseur avec sa télécommande, puis touchez Réessayer.
2. Pour allumer le téléviseur depuis l’iPhone la prochaine fois, ouvrez dans Vymote Réglages → Mes TV → Allumer depuis l’iPhone.

Allumer le téléviseur depuis l’iPhone

Activez une seule fois un réglage sur le téléviseur — ensuite, le bouton Marche/Arrêt de Vymote peut allumer le téléviseur. Cela dépend du modèle ; touchez Tester maintenant dans Vymote pour vérifier avec le vôtre.

1. Sur la TV : Paramètres → Général → Réseau → Paramètres experts → Allumer avec mobile — activé.
2. Dans ces mêmes Paramètres experts, activez aussi IP Remote si votre téléviseur le propose.
3. Paramètres → Général → Solution Éco → Arrêt automatique — désactivé, pour que le téléviseur reste connecté au réseau en veille.

Ça ne fonctionne toujours pas

1. Débranchez le téléviseur pendant une minute, rebranchez-le et réessayez.
2. Vérifier le réseau : même Wi‑Fi, VPN et relais privé iCloud désactivés, accès au réseau local, redémarrage du routeur