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TV LG et iPhone : rétablir la connexion

Quand un téléviseur bloque la connexion, il bloque toutes les apps de télécommande, pas seulement Vymote. Essayez ces étapes une par une : ce sont les mêmes que Vymote affiche dans l’app.

Le téléviseur a refusé la connexion

Votre téléviseur bloque la connexion. Cela arrive avec toutes les applis de télécommande, pas seulement avec Vymote — en général, c’est réglé en 1 à 2 minutes.

  1. Touchez Réessayer et choisissez « Accepter » sur la TV avec sa télécommande.
  2. Sur la TV : Paramètres → Réseau → LG Connect Apps — activé (TV récentes : Paramètres → Général → Appareils → Appareils externes → Allumer la TV depuis le mobile).

La demande a été refusée sur le téléviseur

  1. Touchez Réessayer et choisissez « Accepter » sur la TV avec sa télécommande.
  2. Sur la TV : Paramètres → Réseau → LG Connect Apps — activé (TV récentes : Paramètres → Général → Appareils → Appareils externes → Allumer la TV depuis le mobile).
  3. Paramètres → Général → Appareils → Mobile TV On → Allumer via Wi‑Fi — activé, puis réessayez.

Pas de réponse sur le téléviseur

  1. Regardez le téléviseur : touchez Réessayer et répondez dans la minute à la question affichée sur l’écran du téléviseur (« Autoriser », « Accepter » ou le code).
  2. Débranchez le téléviseur pendant une minute, rebranchez-le et réessayez.

Le service télécommande du téléviseur est désactivé

  1. Sur la TV : Paramètres → Réseau → LG Connect Apps — activé.
  2. Débranchez le téléviseur pendant une minute, rebranchez-le et réessayez.

Le téléviseur est introuvable

  1. Allumez le téléviseur avec sa télécommande et attendez que son écran d’accueil s’affiche.
  2. Vérifier le réseau : même Wi‑Fi, VPN et relais privé iCloud désactivés, accès au réseau local, redémarrage du routeur

Vérifier le réseau

La plupart des problèmes de connexion viennent du réseau, pas du téléviseur. Ces étapes aident avec tous les téléviseurs.

  1. Connectez l’iPhone au même réseau Wi‑Fi que le téléviseur — pas à un réseau invité. S’il y a deux réseaux (2,4 et 5 GHz), ils doivent venir du même routeur.
  2. Désactivez le VPN sur l’iPhone, ainsi que le Relais privé iCloud pour ce réseau : Réglages → Wi‑Fi → ⓘ à côté de votre réseau → Limiter le suivi de l’adresse IP — désactivé.
  3. Autorisez Vymote sur le réseau local : Réglages de l’iPhone → Confidentialité et sécurité → Réseau local → Vymote — activé.
  4. Redémarrez le routeur Wi‑Fi : débranchez-le pendant 30 secondes. Attendez que le téléviseur et l’iPhone soient de nouveau connectés au Wi‑Fi.

Le téléviseur est éteint ou en veille

  1. Allumez le téléviseur avec sa télécommande, puis touchez Réessayer.
  2. Pour allumer le téléviseur depuis l’iPhone la prochaine fois, ouvrez dans Vymote Réglages → Mes TV → Allumer depuis l’iPhone.

Allumer le téléviseur depuis l’iPhone

Activez une seule fois un réglage sur le téléviseur — ensuite, le bouton Marche/Arrêt de Vymote peut allumer le téléviseur. Cela dépend du modèle ; touchez Tester maintenant dans Vymote pour vérifier avec le vôtre.

  1. Sur la TV : Paramètres → Général → Appareils → TV Management → Quick Start+ — activé.
  2. Paramètres → Général → Appareils → Mobile TV On → Allumer via Wi‑Fi — activé (anciennes TV : Paramètres → Général → Mobile TV On).
  3. Paramètres → Réseau → LG Connect Apps — activé.

Ça ne fonctionne toujours pas

  1. Débranchez le téléviseur pendant une minute, rebranchez-le et réessayez.
  2. Vérifier le réseau : même Wi‑Fi, VPN et relais privé iCloud désactivés, accès au réseau local, redémarrage du routeur

Toujours bloqué ? Écrivez à support@vymote.app en indiquant le modèle de votre téléviseur : nous trouverons une solution.

Vymote n’est ni affilié à Samsung, LG, Roku ou Google, ni approuvé ou sponsorisé par ces sociétés. Samsung, LG, Roku, Google TV et Android TV sont des marques de leurs propriétaires respectifs.

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