TV Android TV / Google TV et iPhone : rétablir la connexion

Le téléviseur coupe la connexion

Votre téléviseur bloque la connexion. Cela arrive avec toutes les applis de télécommande, pas seulement avec Vymote — en général, c’est réglé en 1 à 2 minutes.

1. Sur la TV : Paramètres → Applications → Voir toutes les applications → Afficher les applications système → Android TV Remote Service → Effacer les données.
2. Débranchez le téléviseur pendant une minute, rebranchez-le et allumez-le.
3. Mettez à jour Android TV Remote Service : Google Play sur le téléviseur → recherchez « Android TV Remote Service » → Mettre à jour.
4. Vérifier le réseau : même Wi‑Fi, VPN et relais privé iCloud désactivés, accès au réseau local, redémarrage du routeur

Pas de réponse sur le téléviseur

1. Touchez Réessayer et saisissez dans la minute le code affiché sur l’écran du téléviseur.
2. Pas de code sur le téléviseur ? Sur la TV : Paramètres → Applications → Voir toutes les applications → Afficher les applications système → Android TV Remote Service → Effacer les données, puis débranchez le téléviseur pendant une minute.

Le service télécommande du téléviseur est désactivé

1. Mettez à jour Android TV Remote Service : Google Play sur le téléviseur → recherchez « Android TV Remote Service » → Mettre à jour.
2. Sur la TV : Paramètres → Applications → Voir toutes les applications → Afficher les applications système → Android TV Remote Service → Effacer les données, puis débranchez le téléviseur pendant une minute.

Le téléviseur est introuvable

1. Allumez le téléviseur avec sa télécommande et attendez que son écran d’accueil s’affiche.
2. Vérifier le réseau : même Wi‑Fi, VPN et relais privé iCloud désactivés, accès au réseau local, redémarrage du routeur

Vérifier le réseau

La plupart des problèmes de connexion viennent du réseau, pas du téléviseur. Ces étapes aident avec tous les téléviseurs.

1. Connectez l’iPhone au même réseau Wi‑Fi que le téléviseur — pas à un réseau invité. S’il y a deux réseaux (2,4 et 5 GHz), ils doivent venir du même routeur.
2. Désactivez le VPN sur l’iPhone, ainsi que le Relais privé iCloud pour ce réseau : Réglages → Wi‑Fi → ⓘ à côté de votre réseau → Limiter le suivi de l’adresse IP — désactivé.
3. Autorisez Vymote sur le réseau local : Réglages de l’iPhone → Confidentialité et sécurité → Réseau local → Vymote — activé.
4. Redémarrez le routeur Wi‑Fi : débranchez-le pendant 30 secondes. Attendez que le téléviseur et l’iPhone soient de nouveau connectés au Wi‑Fi.

Le téléviseur est éteint ou en veille

1. Allumez le téléviseur avec sa télécommande, puis touchez Réessayer.
2. Pour allumer le téléviseur depuis l’iPhone la prochaine fois, ouvrez dans Vymote Réglages → Mes TV → Allumer depuis l’iPhone.

Allumer le téléviseur depuis l’iPhone

Activez une seule fois un réglage sur le téléviseur — ensuite, le bouton Marche/Arrêt de Vymote peut allumer le téléviseur. Cela dépend du modèle ; touchez Tester maintenant dans Vymote pour vérifier avec le vôtre.

1. Sur la TV : Paramètres → Système → Power & energy → Network standby (ou Wake on Wi‑Fi, Wake on LAN) — activé.
2. Paramètres → Système → Power & energy → Power mode : Quick start (ou Standby), pas Eco.
3. Paramètres → Applications → Voir toutes les applications → Afficher les applications système → Android TV Remote Service → Effacer les données, puis débranchez le téléviseur pendant une minute.

Ça ne fonctionne toujours pas

1. Débranchez le téléviseur pendant une minute, rebranchez-le et réessayez.
2. Vérifier le réseau : même Wi‑Fi, VPN et relais privé iCloud désactivés, accès au réseau local, redémarrage du routeur