Android TV / Google TV TV und iPhone: Verbindungsprobleme beheben

Der Fernseher beendet die Verbindung

Dein Fernseher blockiert die Verbindung. Das passiert bei allen Fernbedienungs-Apps, nicht nur bei Vymote – meist ist es in 1–2 Minuten behoben.

1. Am TV: Einstellungen → Apps → Alle Apps anzeigen → System-Apps anzeigen → Android TV Remote Service → Daten löschen.
2. Trenne den Fernseher eine Minute vom Strom, stecke ihn wieder ein und schalte ihn ein.
3. Aktualisiere Android TV Remote Service: Google Play auf dem Fernseher → nach „Android TV Remote Service“ suchen → Aktualisieren.
4. Netzwerk prüfen: dasselbe WLAN, VPN und iCloud Privat-Relay aus, Zugriff auf das lokale Netzwerk, Router neu starten

Keine Antwort vom Fernseher

1. Tippe auf „Erneut versuchen“ und gib innerhalb einer Minute den Code vom Bildschirm des Fernsehers ein.
2. Kein Code auf dem Fernseher? Am TV: Einstellungen → Apps → Alle Apps anzeigen → System-Apps anzeigen → Android TV Remote Service → Daten löschen, dann trenne den Fernseher eine Minute vom Strom.

Der Fernbedienungsdienst des Fernsehers ist aus

1. Aktualisiere Android TV Remote Service: Google Play auf dem Fernseher → nach „Android TV Remote Service“ suchen → Aktualisieren.
2. Am TV: Einstellungen → Apps → Alle Apps anzeigen → System-Apps anzeigen → Android TV Remote Service → Daten löschen, dann trenne den Fernseher eine Minute vom Strom.

Der Fernseher wird nicht gefunden

1. Schalte den Fernseher mit seiner Fernbedienung ein und warte, bis sein Startbildschirm erscheint.
2. Netzwerk prüfen: dasselbe WLAN, VPN und iCloud Privat-Relay aus, Zugriff auf das lokale Netzwerk, Router neu starten

Netzwerk prüfen

Die meisten Verbindungsprobleme liegen am Netzwerk, nicht am Fernseher. Diese Schritte helfen bei jedem Fernseher.

1. Verbinde das iPhone mit demselben WLAN wie den Fernseher – nicht mit einem Gastnetz. Bei zwei Netzen (2,4 und 5 GHz) müssen beide vom selben Router kommen.
2. Schalte das VPN auf dem iPhone aus und iCloud Privat-Relay für dieses Netzwerk: Einstellungen → WLAN → ⓘ neben deinem Netzwerk → IP-Adress-Tracking beschränken – aus.
3. Erlaube Vymote den Zugriff auf das lokale Netzwerk: iPhone-Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Lokales Netzwerk → Vymote – ein.
4. Starte den WLAN-Router neu: Trenne ihn 30 Sekunden vom Strom. Warte, bis Fernseher und iPhone wieder im WLAN sind.

Der Fernseher ist aus oder im Standby

1. Schalte den Fernseher mit seiner Fernbedienung ein und tippe dann auf „Erneut versuchen“.
2. Damit du den Fernseher nächstes Mal vom iPhone aus einschalten kannst, öffne in Vymote Einstellungen → Meine Fernseher → Vom iPhone einschalten.

Fernseher per iPhone einschalten

Schalte einmalig eine Einstellung am Fernseher ein – dann kann die Ein/Aus-Taste in Vymote den Fernseher einschalten. Ob es klappt, hängt vom Modell ab; tippe in Vymote auf „Jetzt testen“, um es mit deinem Fernseher zu prüfen.

1. Am TV: Einstellungen → System → Power & energy → Network standby (oder Wake on Wi‑Fi, Wake on LAN) – ein.
2. Einstellungen → System → Power & energy → Power mode: Quick start (oder Standby), nicht Eco.
3. Einstellungen → Apps → Alle Apps anzeigen → System-Apps anzeigen → Android TV Remote Service → Daten löschen, dann trenne den Fernseher eine Minute vom Strom.

Es klappt immer noch nicht

1. Trenne den Fernseher eine Minute vom Strom, stecke ihn wieder ein und versuche es erneut.
2. Netzwerk prüfen: dasselbe WLAN, VPN und iCloud Privat-Relay aus, Zugriff auf das lokale Netzwerk, Router neu starten