Samsung TV und iPhone: Verbindungsprobleme beheben

Der Fernseher lehnt die Verbindung sofort ab

Dein Fernseher blockiert die Verbindung. Das passiert bei allen Fernbedienungs-Apps, nicht nur bei Vymote – meist ist es in 1–2 Minuten behoben.

1. Am TV: Einstellungen → Allgemein → Externe Geräteverwaltung → Geräteverbindungs-Manager → Geräteliste – wähle Vymote aus und lösche es.
2. Stelle im Geräteverbindungs-Manager die Zugriffsbenachrichtigung auf „Nur beim ersten Mal“, tippe dann auf „Erneut versuchen“ und wähle am TV „Zulassen“.
3. Trenne den Fernseher eine Minute vom Strom, stecke ihn wieder ein und versuche es erneut.

Der Fernseher hat die Verbindung abgelehnt

1. Tippe auf „Erneut versuchen“ und wähle am TV mit seiner Fernbedienung „Zulassen“.
2. Am TV: Einstellungen → Allgemein → Externe Geräteverwaltung → Geräteverbindungs-Manager → Geräteliste – wähle Vymote aus und lösche es, dann versuche es erneut.

Keine Antwort vom Fernseher

1. Schau auf den Fernseher: Tippe auf „Erneut versuchen“ und beantworte innerhalb einer Minute die Frage auf dem Bildschirm des Fernsehers („Zulassen“, „Akzeptieren“ oder den Code).
2. Trenne den Fernseher eine Minute vom Strom, stecke ihn wieder ein und versuche es erneut.

Der Fernbedienungsdienst des Fernsehers ist aus

1. Am TV: Einstellungen → Allgemein → Netzwerk → Experteneinstellungen → IP Remote – ein, falls dein Fernseher das hat.
2. Trenne den Fernseher eine Minute vom Strom, stecke ihn wieder ein und versuche es erneut.

Der Fernseher wird nicht gefunden

1. Schalte den Fernseher mit seiner Fernbedienung ein und warte, bis sein Startbildschirm erscheint.
2. Netzwerk prüfen: dasselbe WLAN, VPN und iCloud Privat-Relay aus, Zugriff auf das lokale Netzwerk, Router neu starten

Netzwerk prüfen

Die meisten Verbindungsprobleme liegen am Netzwerk, nicht am Fernseher. Diese Schritte helfen bei jedem Fernseher.

1. Verbinde das iPhone mit demselben WLAN wie den Fernseher – nicht mit einem Gastnetz. Bei zwei Netzen (2,4 und 5 GHz) müssen beide vom selben Router kommen.
2. Schalte das VPN auf dem iPhone aus und iCloud Privat-Relay für dieses Netzwerk: Einstellungen → WLAN → ⓘ neben deinem Netzwerk → IP-Adress-Tracking beschränken – aus.
3. Erlaube Vymote den Zugriff auf das lokale Netzwerk: iPhone-Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Lokales Netzwerk → Vymote – ein.
4. Starte den WLAN-Router neu: Trenne ihn 30 Sekunden vom Strom. Warte, bis Fernseher und iPhone wieder im WLAN sind.

Der Fernseher ist aus oder im Standby

1. Schalte den Fernseher mit seiner Fernbedienung ein und tippe dann auf „Erneut versuchen“.
2. Damit du den Fernseher nächstes Mal vom iPhone aus einschalten kannst, öffne in Vymote Einstellungen → Meine Fernseher → Vom iPhone einschalten.

Fernseher per iPhone einschalten

Schalte einmalig eine Einstellung am Fernseher ein – dann kann die Ein/Aus-Taste in Vymote den Fernseher einschalten. Ob es klappt, hängt vom Modell ab; tippe in Vymote auf „Jetzt testen“, um es mit deinem Fernseher zu prüfen.

1. Am TV: Einstellungen → Allgemein → Netzwerk → Experteneinstellungen → Mit Mobilgerät einschalten – ein.
2. Schalte in denselben Experteneinstellungen auch IP Remote ein, falls dein Fernseher das hat.
3. Einstellungen → Allgemein → Eco-Lösung → Automatisch ausschalten – aus, damit der Fernseher im Standby mit dem Netzwerk verbunden bleibt.

Es klappt immer noch nicht

1. Trenne den Fernseher eine Minute vom Strom, stecke ihn wieder ein und versuche es erneut.
2. Netzwerk prüfen: dasselbe WLAN, VPN und iCloud Privat-Relay aus, Zugriff auf das lokale Netzwerk, Router neu starten