TV Samsung e iPhone: arregla la conexión

El televisor rechaza la conexión al momento

Tu televisor está bloqueando la conexión. Pasa con todas las apps de mando, no solo con Vymote; normalmente se soluciona en 1–2 minutos.

1. En la TV: Configuración → General → Administrador de dispositivos externos → Administrador de conexión de dispositivos → Lista de dispositivos: selecciona Vymote y elimínalo.
2. En Administrador de conexión de dispositivos, pon Notificación de acceso en «Solo la primera vez»; después, toca Reintentar y elige «Permitir» en la TV.
3. Desenchufa el televisor durante un minuto, vuelve a enchufarlo e inténtalo de nuevo.

El televisor rechazó la conexión

1. Toca Reintentar y elige «Permitir» en la TV con su mando.
2. En la TV: Configuración → General → Administrador de dispositivos externos → Administrador de conexión de dispositivos → Lista de dispositivos: selecciona Vymote y elimínalo; después, vuelve a intentarlo.

El televisor no responde

1. Mira el televisor: toca Reintentar y responde en menos de un minuto a la pregunta que aparece en su pantalla («Permitir», «Aceptar» o el código).
2. Desenchufa el televisor durante un minuto, vuelve a enchufarlo e inténtalo de nuevo.

El servicio de mando del televisor está desactivado

1. En la TV: Configuración → General → Red → Configuración experta → IP Remote: activado, si tu televisor lo tiene.
2. Desenchufa el televisor durante un minuto, vuelve a enchufarlo e inténtalo de nuevo.

No se encuentra el televisor

1. Enciende el televisor con su mando y espera a que aparezca su pantalla de inicio.
2. Revisa la red: la misma Wi‑Fi, VPN y Relay privado de iCloud desactivados, acceso a la red local, reiniciar el router

Revisa la red

La mayoría de los problemas de conexión vienen de la red, no del televisor. Estos pasos sirven para cualquier tele.

1. Conecta el iPhone a la misma red Wi‑Fi que el televisor, no a una red de invitados. Si hay dos redes (2,4 y 5 GHz), ambas deben ser del mismo router.
2. Desactiva la VPN en el iPhone y el Relay privado de iCloud para esta red: Ajustes → Wi‑Fi → ⓘ junto a tu red → Limitar seguimiento de dirección IP: desactivado.
3. Permite que Vymote use la red local: Ajustes del iPhone → Privacidad y seguridad → Red local → Vymote: activado.
4. Reinicia el router Wi‑Fi: desenchúfalo durante 30 segundos. Espera a que el televisor y el iPhone vuelvan a conectarse al Wi‑Fi.

El televisor está apagado o en reposo

1. Enciende el televisor con su mando y luego toca Reintentar.
2. Para encender el televisor desde el iPhone la próxima vez, abre en Vymote Ajustes → Mis televisores → Encender desde el iPhone.

Encender la tele desde el iPhone

Activa un ajuste en el televisor una sola vez; después, el botón de encendido de Vymote podrá encender el televisor. Depende del modelo; toca Probar ahora en Vymote para comprobarlo con el tuyo.

1. En la TV: Configuración → General → Red → Configuración experta → Encender con móvil: activado.
2. En esa misma Configuración experta, activa también IP Remote si tu televisor lo tiene.
3. Configuración → General → Solución Eco → Apagado automático: desactivado, para que el televisor mantenga la red en reposo.

Sigue sin funcionar

1. Desenchufa el televisor durante un minuto, vuelve a enchufarlo e inténtalo de nuevo.
2. Revisa la red: la misma Wi‑Fi, VPN y Relay privado de iCloud desactivados, acceso a la red local, reiniciar el router