TV Samsung e iPhone: como resolver a conexão

A TV recusa a conexão na hora

Sua TV está bloqueando a conexão. Isso acontece com todos os apps de controle remoto, não só com o Vymote — normalmente se resolve em 1–2 minutos.

1. Na TV: Configurações → Geral → Gerenciador de dispositivos externos → Gerenciador de conexão de dispositivos → Lista de dispositivos — selecione o Vymote e exclua.
2. No Gerenciador de conexão de dispositivos, defina Notificação de acesso como “Somente na primeira vez”, depois toque em Tentar novamente e escolha Permitir na TV.
3. Desligue a TV da tomada por um minuto, ligue-a de novo e tente outra vez.

A TV recusou a conexão

1. Toque em Tentar novamente e escolha Permitir na TV com o controle dela.
2. Na TV: Configurações → Geral → Gerenciador de dispositivos externos → Gerenciador de conexão de dispositivos → Lista de dispositivos — selecione o Vymote e exclua, depois tente de novo.

A TV não responde

1. Olhe para a TV: toque em Tentar novamente e responda à pergunta na tela da TV em até um minuto (Permitir, Aceitar ou o código).
2. Desligue a TV da tomada por um minuto, ligue-a de novo e tente outra vez.

O serviço de controle remoto da TV está desligado

1. Na TV: Configurações → Geral → Rede → Expert Settings → IP Remote — ative, se a sua TV tiver essa opção.
2. Desligue a TV da tomada por um minuto, ligue-a de novo e tente outra vez.

A TV não é encontrada

1. Ligue a TV com o controle dela e espere a tela inicial aparecer.
2. Verifique a rede: mesmo Wi‑Fi, VPN e Retransmissão Privada do iCloud desligados, acesso à rede local, reiniciar o roteador

Verifique a rede

A maioria dos problemas de conexão vem da rede, não da TV. Estes passos ajudam com qualquer TV.

1. Conecte o iPhone à mesma rede Wi‑Fi da TV — não a uma rede de convidados. Se houver duas redes (2,4 e 5 GHz), as duas precisam ser do mesmo roteador.
2. Desative a VPN no iPhone e a Retransmissão Privada do iCloud para esta rede: Ajustes → Wi‑Fi → ⓘ ao lado da sua rede → Limitar Rastreamento do Endereço IP — desative.
3. Permita o Vymote na rede local: Ajustes do iPhone → Privacidade e Segurança → Rede Local → Vymote — ative.
4. Reinicie o roteador Wi‑Fi: desligue-o da tomada por 30 segundos. Espere a TV e o iPhone voltarem ao Wi‑Fi.

A TV está desligada ou em repouso

1. Ligue a TV com o controle dela e toque em Tentar novamente.
2. Para ligar a TV pelo iPhone da próxima vez, abra no Vymote Ajustes → Minhas TVs → Ligar pelo iPhone.

Ligar a TV pelo iPhone

Ative uma configuração na TV uma única vez — depois disso, o botão Liga/Desliga do Vymote pode ligar a TV. Isso depende do modelo; toque em Testar agora no Vymote para testar na sua.

1. Na TV: Configurações → Geral → Rede → Expert Settings → Ligar com dispositivo móvel — ative.
2. Nas mesmas Expert Settings, ative IP Remote, se a sua TV tiver essa opção.
3. Configurações → Geral → Eco Solution → Auto Power Off — desative, para a TV manter a rede no modo de espera.

Ainda não funciona

1. Desligue a TV da tomada por um minuto, ligue-a de novo e tente outra vez.
2. Verifique a rede: mesmo Wi‑Fi, VPN e Retransmissão Privada do iCloud desligados, acesso à rede local, reiniciar o roteador